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在苹果商城购买软件后，如果需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes软件，并登录Apple ID账号。
2、在iTunes的菜单中，选择“账户信息”选项。
3、在账户信息界面中，找到并点击购买历史记录，此时会显示出已购买的所有项目，包括软件、音乐等，找到想要退款的软件并点击进入。
4、在该软件的购买详情页中，点击“报告问题”选项，此时会弹出一个新的页面，告知用户如何申请退款，用户需要选择“我想申请退款”选项，并说明退款原因。
5、确认退款信息并提交申请，提交申请后，iTunes会向用户的电子邮箱发送一封确认邮件，耐心等待一段时间，通常会在一个工作日内收到退款通知，如果长时间没有收到任何回复，可以再次联系iTunes客服进行咨询，退款的具体时间可能会因支付方式的不同而有所差异。
需要注意的是，在某些情况下，退款可能会被拒绝或需要额外的信息来处理，如果遇到任何问题或困难，建议直接联系iTunes客服以获得帮助和解决方案，以上步骤适用于在苹果商城购买软件的退款操作，如果在其他渠道购买软件需要退款，请按照相应渠道的退款流程进行操作。